Reklamace, vrácení zboží

Vrácení zboží do 14 dnů – odstoupení od smlouvy

Pokud chcete zboží vrátit v rámci 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, můžete odstoupení vyřídit jedním z následujících způsobů:

1. Online – nejjednodušší způsob
Vyplňte náš online formulář:
Vyplnit online odstoupení od smlouvy

Po odeslání formuláře nám můžete zboží, které vracíte v rámci 14denní lhůty, zaslat nebo osobně doručit na níže uvedenou adresu.

2. Pomocí PDF formuláře
Formulář si můžete stáhnout, vyplnit, vytisknout a přiložit k vracenému zboží:
Stáhnout formulář – Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Kam vrátit zboží?

Zboží můžete zaslat přepravní společností nebo osobně doručit na adresu:

AutoZulu.cz – Prodejna a odběrné místo
K stanici 284
033 01 Podtureň
Slovensko
(mezi Liptovským Mikulášem a Liptovským Hrádkem)

Otevírací doba pro osobní vrácení:
Po – Pá: 8:30 – 11:30 / 12:00 – 16:00
So – Ne: ZAVŘENO

Důležité: Zboží neposílejte na dobírku. Zásilky odeslané na dobírku nepřebíráme.

Při vrácení zboží jej prosím vhodně zabalte, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Spolu se zbožím doporučujeme přiložit doklad o koupi nebo uvést číslo objednávky, abychom mohli vrácení rychleji identifikovat a zpracovat.

Po přijetí vráceného zboží odstoupení zpracujeme a vrátíme Vám příslušnou částku v souladu s platnými právními předpisy.

Reklamace zboží

V případě reklamace je nutné reklamované zboží doručit nebo zaslat na naši adresu:

AutoZulu.cz – Prodejna a odběrné místo
K stanici 284
033 01 Podtureň
Slovensko
(mezi Liptovským Mikulášem a Liptovským Hrádkem)

Otevírací doba:
Po – Pá: 8:30 – 11:30 / 12:00 – 16:00
So – Ne: ZAVŘENO

Pro rychlejší vyřízení reklamace doporučujeme spolu se zbožím doložit doklad potvrzující koupi zboží (např. fakturu nebo potvrzující e-mail z objednávky) a vyplněný reklamační list.

Stáhnout: Reklamační list – použijte v případě reklamace poškozeného, nefunkčního nebo vadného zboží.